Frontline Print

Frontline Print在使用新的Ricoh印刷機之後，幾乎能在每一個數位列印戰場的前線從容以對。

現在，Frontline Print已擁有全新RICOH Pro C7100SX帶來的競爭優勢。Frontline Print在使用可選擇白色和明碳粉和較低溫的熱凝器後，已擴展其產品範圍和生產數量，進而增加銷售，並能在競爭中保持領先。

此名稱適用於沒有任何專精項目的公司。Frontline Print對待客戶始終來者不拒，而建立了一長串的客戶清單，並能處理每一個可預見的要求，以及履行承諾。董事Wayne和Colleen Godsell是在80年代初期創立該公司，並專注於當時大多數人仍不知道其意涵的數位化印刷。 

主要是因為一位大客戶的要求，使Wayne轉向數位印刷，且從此不再回頭。「我們的公司成立於1984年，為零售商Big W列印各種資料價格票證，並進行了數年。」Wayne回憶道：「之後在某一天，我收到來自Big W的通知，表示他們要轉換至條碼，以及我們是否可以處理。」Wayne 將Frontline Print變化成條碼，並採用新數位科技處理，開發出一種特別的屬性，用於處理新產品線。 

利用Ricoh達到新的產品和服務水準

為了在持續進行的活動中保持領先競爭對手，最近Frontline Print投資購買了一台Ricoh Pro C7110SX數位印刷機，以改善其生產量及擴展多元化的產品系列。

「Ricoh Pro C7110SX具備我們在尋找以及要求供應商擁有的所有特點。」Wayne表示：「它能降低熱凝器的溫度，絕對能為我們的系列帶來新產品，也能使用更多種類的庫存。 

「讓我感到驚訝的是能以一個客製尺寸，製作4,000份含有各種資料之全套印帖封的信封，且運作順暢不卡紙。白色和透明碳粉絕對是最佳利器，以及長版紙張能讓我們將各種資料製做成三折A4s雙邊列印，在過去，此部分通常必須外包。

「Ricoh Pro C7110SX使用同樣的rip與我們的工作流程和過程無縫結合，完全没有問題。我們的操作人很喜愛它，且在三個月之後才撥打了第一通服務電話。」他表示。

Frontline Print使用先進的線上狀態，接受大多數的業務，不僅對客戶而言能更快速和簡單地訂購，且能讓Frontline的內部流程更快速。「我們的網站有來自澳洲和紐西蘭的訂單，且可全天候接受訂單。」

Ricoh Pro C7110SX也代表可以減少處理時間，進而為客戶提供特別服務。「我們針對許多產品提供一天或兩天的快速處理時間－我們會針對此類服務收取額外的費用，但是客戶很樂意為此付費。我們亦在線上儲存客戶範本，因此他們可以透過線上驗證和付款，訂購客製化的產品，同時代表圖稿不會延遲、不會催款及產品價格較好。」

Frontline的下一步為何？

Wayne Godsell表示，甚至帶動了更多相同的專門服務和產品，包括更多的小冊子和折頁。「除新的機器上市外，我們可能會購買另一台Ricoh Pro C7110，而此次僅搭配一個Plockmatic小冊子製造商。」他表示沒有什麼可以阻止他掌握新的業務機會。